Ein Gesetz als Katalysator für die Digitalisierung

Mit der Einführung des neuen Verwaltungsrechtspflegegesetzes (VRG) im Kanton Zürich, das ab 1. Januar 2027 gilt, steht die öffentliche Verwaltung vor einer entscheidenden Veränderung. Künftig müssen alle Verwaltungsverfahren zwingend elektronisch angeboten werden. Besonders die Schaffung sogenannter «massgeblicher Kanäle» für die Kommunikation zwischen Einwohner:innen und Behörden ist ein zentraler Bestandteil dieses Gesetzes. Diese Kanäle müssen den Anforderungen von Sicherheit und Datenschutz gerecht werden – einfache E-Mails genügen künftig nicht mehr.

Lösungen, die heute schon eine sichere und effiziente Kommunikation ermöglichen, sind entscheidend für die Umsetzung dieses Gesetzes. Abraxas bietet mit dem EGOV eFormular und EGOV eSteuern zwei praxisnahe Lösungen, die auf die Anforderungen des neuen Gesetzes zugeschnitten sind und den Weg in eine vollständige digitale Verwaltung ebnen.

End-to-End-Digitalisierung: Der Weg in eine papierlose Verwaltung

Der Begriff «End-to-End-Digitalisierung» beschreibt einen durchgängigen digitalen Prozess, der von der Antragstellung bis zur Zustellung der Verfügung reicht. Dieser Prozess muss ohne Medienbrüche auskommen, um eine effiziente und fehlerfreie Bearbeitung zu gewährleisten. Die vollständige Digitalisierung der Verwaltungsverfahren ist das Ziel, wobei Formulare nur der erste Schritt in diesem Prozess sind.

Das EGOV eFormular von Abraxas ist ein hervorragendes Beispiel für diese End-to-End-Digitalisierung. Es ermöglicht nicht nur eine strukturierte und fehlerfreie Datenübertragung, sondern auch die nahtlose Integration mit den Fachlösungen der Verwaltung. Bürger:innen können ihre Anträge direkt online stellen, während die Verwaltung die Daten ohne manuelle Eingriffe weiterverarbeiten kann. Dynamische Formulare, die sich je nach Eingabe automatisch anpassen, sorgen dafür, dass nur die relevanten Felder ausgefüllt werden müssen – dies reduziert den Aufwand und steigert die Benutzerfreundlichkeit. Durch diese Integration von Formularen mit Fachapplikationen können Behörden Arbeitsabläufe automatisieren, was sowohl den Verwaltungsaufwand als auch die Bearbeitungszeit verringert.

EGOV eSteuern: Steuerangelegenheiten per Webapp erledigen

Ein weiteres Beispiel für die erfolgreiche Implementierung von End-to-End-Digitalisierung ist EGOV eSteuern von Abraxas. Diese Lösung ermöglicht es den Einwohner:innen ihre Steuerangelegenheiten vollständig digital zu erledigen. Vom Abrufen von Steuerbescheiden bis hin zu Fristverlängerungsanträgen – alles erfolgt über eine einfache Webapplikation. Ein zentrales Login-Verfahren (AGOV), das die Anmeldung bei verschiedenen Verwaltungsdiensten vereinfacht, ist dabei ein wesentlicher Bestandteil der Lösung. EGOV eSteuern erleichtert nicht nur den Zugang zu den Steuerdiensten, sondern sorgt auch für eine fehlerfreie und schnelle Bearbeitung.

Die durchgängige Digitalisierung von Verwaltungsprozessen ist längst keine Zukunftsvision mehr, sondern wird bereits heute aktiv umgesetzt. Mit Softwarelösungen wie dem EGOV eFormular und EGOV eSteuern bietet Abraxas praxisorientierte Instrumente, die nicht nur den Anforderungen des neuen VRG gerecht werden, sondern auch den Weg für eine durchgehend digitale und papierlose Verwaltung bereiten.