Diese Trends und Visionen prägen smarte Städte 2024 – Teil 2

Smart bedeutet vernetzt – Wojas Witek, Digital and Smart Cities Lead bei Barnet Council

«Wenn wir die Bezeichnung smart verwenden wollen, müssen wir darüber nachdenken, wie unsere Daten und unsere digitale Infrastruktur miteinander verbunden sind», sagt Witek Wojas, Digital and Smart Cities Lead beim Barnet Council, einem Stadtbezirk am äusseren Rand von London.

Er unterstreicht die Notwendigkeit, dass intelligente Städte ganze Systeme liefern, die die Ergebnisse überlagern. «Allzu oft führt ein Dienstleistungsbereich in einer Stadtverwaltung ein bestimmtes Technologieprojekt durch, ohne darüber nachzudenken, wie dieses für andere nützlich sein kann. Bei intelligenten Projekten geht es nicht darum, Dinge isoliert zu tun, z. B. einen Sensor zu installieren und Daten zu extrahieren; jedes Projekt sollte mit mehreren, transformativen Ergebnissen verbunden sein.»

Im Rahmen eines bevorstehenden Pilotprojekts werden die Müllfahrzeuge von Barnet, die regelmässig jede Strasse im Stadtbezirk anfahren, zusätzliche Daten erfassen, z. B. über Strassendefekte, Strasseninstandhaltung oder Müllablagerungen. «Die Durchführung solcher Projekte bedeutet, dass wir verschiedene Dienstleistungsbereiche der Stadtverwaltung zusammenbringen, so dass jeder ein Stakeholder ist und wir alle miteinander verbunden sind», sagt Wojas.

«Viele Smart-City-Anbieter konzentrieren sich zu sehr auf das Produkt oder die Technologie und nicht genug auf die Ergebnisse... Es geht nur um den Business Case, und damit haben alle zu kämpfen.»

Veränderung der Denkweise – David Wilkins, Leiter der Abteilung Smart City beim Stadtrat von Westminster

«Der Begriff Smart City ist ziemlich zweideutig geworden», sagt David Wilkins, Leiter der Abteilung Smart City im Westminster City Council, dem zentralen Regierungsviertel Londons. «Manchmal wird er nur als Kostenstelle gesehen, als ein Geldfluss nach aussen und nicht als Wert. Wir definieren den Begriff neu und sehen ihn eher als einen Ansatz; wir finden neue Arbeitsweisen, um Mehrwert zu schaffen.»

Für den Stadtrat von Westminster bedeutet dies, dass man sich vom traditionellen Projektmanagement abwendet und zu einer stärker ergebnisorientierten Denkweise übergeht, «bei der man schnell und schrittweise Werte schafft und dabei oft mit den Nutzer:innen zusammenarbeitet», erklärt Wilkins. «Wir haben zum Beispiel eine ganze Reihe von Vorhaben, die sich auf die Umwelt konzentriert, mit einzelnen Massnahmen darunter, die auf das übergeordnete Ziel der Luftqualität ausgerichtet sind.»

Eine weiteres Vorhaben ist die Optimierung der Nutzererfahrung. Eine intelligente Stadt ist eine Stadt, die sich mit ihren Einwohner:innen auseinandersetzt oder – noch besser – vorhersagt, was diese wollen. Durch den Einsatz von Chatbots und künstlicher Intelligenz konnte der Stadtrat von Westminster die Zeit, die die Einwohner:innen benötigen, um ein Problem zu melden, von 10 Minuten auf unter eine Minute verkürzen. Aber das ultimative Ziel sei es, ein Problem zu beheben, bevor es gemeldet wird, so Wilkins.

Ein frühes Konzept sieht vor, Sensoren zur Überwachung des Lärmpegels auf Baustellen einzusetzen und die Arbeiter:innen über Echtzeitdaten zu alarmieren, wenn es zu laut wird, um die üblichen Beschwerden zu vermeiden. Theoretisch lässt sich das gleiche Konzept auch auf andere häufige Problembereiche wie Schlaglöcher und Abfallablagerungen anwenden. Der allgemeine Erfolg dieses Modells, so Wilkins, hänge von dieser Änderung der Denkweise ab. «Anstatt dass jede Dienststelle ihr eigenes Produkt entwickelt, wollen wir damit beginnen, die gesamte Organisation horizontaler zu betrachten und Fähigkeiten aufzubauen.»

Der Ausbruch aus den traditionellen Silos ist jedoch ebenso eine kulturelle wie eine technische Herausforderung: «Ein Ansatz besteht darin, die Mitarbeitenden auf ein breiteres Ziel auszurichten. Das Klima ist ein gutes Beispiel dafür – alle sind sich über das Ziel von Westminster, bis 2030 den Energieverbrauch auf Null zu senken, im Klaren. Das verteilt die Verantwortung und richtet die Aktivitäten auf dieses gemeinsame Ziel aus.»

Daten sind das neue Gold – Matthew Wallbridge, Chief Digital and Information Officer beim London Borough of Hillingdon

«Daten sind das neue Gold, und trotz des übermässigen Fokus auf KI ist das Projekt, auf das ich mich am meisten freue, die Entwicklung und Bereitstellung einer skalierbaren Analyseplattform», sagt Matthew Wallbridge, Chief Digital and Information Officer beim London Borough of Hillingdon, einem Aussenbezirk der britischen Metropole. «Durch die Verwendung von abgeglichenen Daten wird ein goldener Kundendatensatz erstellt, der Daten aus verschiedenen Stadtverwaltungsdiensten und Daten aus dem gesamten öffentlichen Sektor und dem Ort zusammenführt.»

In Verbindung mit einer erneuten Fokussierung auf die Datenverwaltung und -qualität wird dies zu besseren Entscheidungen führen, die auf einer besseren Evidenz beruhen, und die Reise des Boroughs in Richtung KI beschleunigen.

Ein weiterer Trend ist, dass das Internet der Dinge bei der Gestaltung von Orten im öffentlichen Sektor in den Mainstream übergeht. Wallbridge sagt, dass das Vertrauen in der Vergangenheit gewachsen sei, vor allem in Bereichen wie Verkehr und Klimawandel, «und jetzt gibt es eine Bewegung, dies in Häusern zu verankern, von Geräten, die Feuchtigkeit und Schimmel erkennen, bis hin zur nicht-intrusiven Überwachung des Verhaltens von gefährdeten Menschen». Er fügt jedoch hinzu, dass «es bei Orten um Menschen geht, nicht um Technologie, und dass die Zukunft darin liegt, dass die Menschen die Dienstleistungen in ihrer Umgebung mitgestalten.»

Widerstandsfähigkeit der Gemeinschaft – Liz St Louis, Direktorin für Smart Cities im Stadtrat von Sunderland

Die IoT-Integration, der Ausbau von 5G-Netzen und die Datenanalyse werden weiterhin eine wichtige Rolle für intelligentere, besser vernetzte Städte spielen, sagt Liz St Louis, Direktorin für iSmart Cities beim Sunderland City Council. Ein weiterer Schwerpunkt liegt auf der Widerstandsfähigkeit von Gemeinschaften, die digitale und technologische Möglichkeiten nutzen, um die Einwohner:innen vor einer wachsenden Zahl von Bedrohungen und Problemen zu schützen.

«Intelligente Städte legen weiterhin grossen Wert auf Nachhaltigkeit, da sie sich bemühen, ihren CO²-Fussabdruck zu verringern und effektiver und effizienter zu arbeiten», so St Louis. Initiativen wie erneuerbare Energien, Optimierung des Abfallmanagements und die Entwicklung umweltfreundlicher Infrastrukturen sollen die Umweltbelastung verringern. Auch intelligente Verkehrssysteme wie Elektrofahrzeuge, Bike-Sharing-Programme und intelligentes Verkehrsmanagement verändern die urbane Mobilität, erklärt St Louis.

«Mein Hauptaugenmerk lag im vergangenen Jahr auf der Schaffung eines umfassenden und vernetzten Smart-City-Rahmens, der das urbane Leben, die Nachhaltigkeit und das allgemeine Wohlbefinden der Einwohner der Stadt verbessert. In enger Zusammenarbeit mit Boldyn Networks haben wir der Einführung der digitalen Infrastruktur der nächsten Generation und intelligenter Technologien Vorrang eingeräumt – dieses Netzwerk von Netzen ermöglicht es uns, uns schnell zu entwickeln und eine der fortschrittlichsten intelligenten Städte der Welt zu schaffen.»

Im kommenden Jahr geht es darum, die Wirkung dieser Netze zu maximieren, fügt St. Louis hinzu, «indem wir eine Fülle von Anwendungsfällen schaffen, die das Erlebnis für alle, die in der Stadt leben, arbeiten und spielen, tiefgreifend verändern.»