Wir haben gezeigt, dass KI heute schon Mehrwert liefern kann.
Wie kam es zum Pilotprojekt LLM Search?
Unsere Kunden interessieren sich sehr für künstliche Intelligenz. Sie sind sich aber noch nicht sicher, wie sie die neusten Fortschritte einsetzen können und welchen Mehrwert KI dann effektiv liefert. Daher wollten wir unseren Proof-of-Concept sehr praxisorientiert testen. Mit der SVA St. Gallen haben wir dafür den idealen Partner gefunden.
Welche Erfahrungen hast du im Pilotprojekt gemacht?
Wir haben gezeigt, dass KI heute schon Mehrwert liefern kann. Aber auch, dass die Anwendungsfälle unserer Kunden ziemlich komplex sind. Ohne fallspezifische Anpassungen kommt kein gutes Ergebnis heraus. Und auch wenn KI schon vieles kann, kann sie noch nicht alles. Als Anwender muss ich immer noch mitdenken und wachsam sein. Quellenverweise und Nachvollziehbarkeit sind darum zwingend.
Wie geht es nun weiter mit LLM Search für unsere Kunden?
Aus diesen Learnings entwickeln wir die Lösung weiter. Mit den bestehenden Kunden setzen wir Folgeprojekte auf. Damit die KI einen Mehrwert bieten kann, muss sie fallspezifisch angepasst werden. Hier kann Abraxas mit dem grossen verwaltungsspezifischen Fachwissen punkten. Zudem ist es wichtig, KI-Lösungen datenschutzkonform zu betreiben. Wir können komplette Lösungen, inklusive der KI-Komponenten, in unseren Rechenzentren in der Schweiz betreiben. So können Kunden auch interne oder personenbezogene Daten bearbeiten.
