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Digitalisierungskultur schaffen
Die digitale Transformation ist eine technische, vor allem aber eine kulturelle Veränderung. Sie erfordert eine offene, lernbereite und innovative Haltung von allen Beteiligten. Wir empfehlen daher, eine Digitalisierungskultur zu fördern, die auf Vertrauen, Transparenz, Partizipation und Kollaboration basiert.
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Digitalisierung zur Chefsache machen
Die digitale Transformation ist eine strategische Aufgabe, die eine klare Führung und Steuerung erfordert. Digitalisierung ist Chefsache – entsprechend muss die politische Verantwortung dafür übernommen werden. Die Gemeinderäte sind im Lead, die Ziele, die Prioritäten und die Ressourcen für die Digitalisierung festzulegen und regelmässig zu überprüfen.
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Digitalisierungsstrategie festlegen
Die digitale Transformation ist eine langfristige Entwicklung, die eine systematische Planung und Ausrichtung erfordert. Sie orientiert sich an den Strategien von Bund und des jeweiligen Kantons. Vision, Ziele und Massnahmen von Gemeinden und ihre Erfolgskriterien für die digitale Transformation sind Teil einer Digitalisierungsstrategie. Diese basiert in der Regel auf einer Analyse der Ausgangslage, der Bedürfnisse, der Potenziale und der Risiken und sollte regelmässig angepasst werden.
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Operative Verantwortung definieren
Die digitale Transformation ist eine operative Herausforderung, die eine effiziente Organisation und Koordination erfordert. In den Gemeinden müssen daher die entsprechenden operativen Rollen, Aufgaben und Kompetenzen geklärt werden. Die Gemeindeverwaltungen sollten die Digitalisierungsprojekte planen, umsetzen und evaluieren und dabei die relevanten Stakeholder einbeziehen.
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Regionale Zusammenarbeit verstärken
Die digitale Transformation ist eine vernetzte Realität, die eine verstärkte Kooperation und Integration erfordert. Die regionale Zusammenarbeit der Gemeinden untereinander sowie zum Kanton und Bund muss verstärkt werden, um die Synergien und Skaleneffekte der Digitalisierung zu nutzen. Die Gemeinden brauchen gemeinsame Plattformen, Standards und Lösungen für die digitale Verwaltung und die digitale Dienstleistungserbringung. Ziel ist es, diese zu entwickeln und anzubieten.
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Mitarbeitende umfassend unterstützen
Die digitale Transformation ist vor allem auch eine menschliche Angelegenheit, die eine umfassende Unterstützung und Begleitung sowie Führung erfordert. Gemeinde-Mitarbeitende brauchen die notwendigen Kompetenzen, Ressourcen und Anreize für die digitale Transformation. Sie sind in die Transformationsprozesse einzubinden: Ihre Bedenken sind ernst zu nehmen und ihre Erfolge anzuerkennen.
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Sicherheit und Datenschutz stärken
Die Digitalisierung ist eine sensible Angelegenheit, die Sicherheit und einen wirksamen Datenschutz erfordert. Es braucht entsprechende Massnahmen, um die Vertraulichkeit, die Integrität und die Verfügbarkeit der digitalen Daten und Systeme zu gewährleisten. Die gesetzlichen Vorgaben, die technischen Standards und die ethischen Prinzipien sind einzuhalten und transparent zu kommunizieren.
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Kommunikation sicherstellen
Die digitale Transformation ist eine kommunikative Angelegenheit, die eine gezielte Information und Kommunikation erfordert. Die Gemeinden sollten daher die verschiedenen Zielgruppen über die Ziele, die Vorteile, die Herausforderungen und die Ergebnisse der Digitalisierung informieren und mit ihnen in den Dialog treten.
