Dank der Lösungs- und Prozessberatung von Abraxas habe ich um einiges leichter wieder in den Betreibungsalltag hineingefunden!
Ein Tag mit Fachexperten
Guter Rat muss nicht teuer sein. Hildebrand bucht eine Lösungs- und Prozessberatung bei Abraxas. Während draussen die Sonne scheint und Feriengäste die Pisten im Toggenburg hinabcarven, verbringt Varinia Hildebrand einen Tag mit dem Abraxas-Fachexperten und arbeitet den Pendenzen-Berg ab. «Ein intensiver Tag für uns beide!» Anhand von konkreten Fällen, die auf ihrem Tisch liegen und eine Lösung brauchen, kann die frischgebackene Leiterin Betreibungsamt die Bereiche angehen, in denen sie Unterstützung braucht: Buchhaltung, DOK Scan, Batchverarbeitung und Jahresabschluss.
Der Aha-Effekt stellt sich ein
«Wenn man acht Jahre lang etwas anderes gemacht hat, dann geht es natürlich nicht Zack-zack», lacht Hildebrand. «Dank der konkreten Arbeit mit dem Tool, stellte sich der Aha-Effekt ziemlich schnell ein.» Dank der Lösungs- und Prozessberatung habe sie «um einiges leichter wieder in den Betreibungsalltag hineingefunden». Dank der Eins-zu-eins-Betreuung konnte auf viele kleine Details eingegangen werden – besser, effizienter und persönlicher als im Vergleich zu Kursen zu einzelnen Fachlösungen, in denen auf Fragen und Anliegen der jeweils zwischen 8 und 10 Teilnehmenden eingegangen wird.
Effizienz-Gewinn für die Arbeitgeberin
Ohne Beratung, ist Hildebrand überzeugt, hätte die Einarbeitungszeit viel länger gedauert. Ein Ressourcenverlust für die Gemeinde als Arbeitgeberin. Effizienz als Argument. Es war gut, dass man nicht zu lange gewartet und Zeit vergeudet hat. Am meisten holt man aus der Beratung heraus, wenn man sich am Beratungstag fokussiert. Die Lösungs- und Prozessberatung hat sicher auch zu ihrer Arbeitszufriedenheit beigetragen, ist Varinia Hildebrand überzeugt: «Am Ende des Tages konnte ich hinter allen offenen Punkten einen Haken setzen!»
