Yverdon-les-Bains: Parkbewilligungen ohne Schalter, Bussen ohne Papier

Wer heute bei der Dienststelle für öffentliche Sicherheit eine Parkkarte beantragt oder eine Zufahrtsbewilligung benötigt, erledigt dies online. Das Gesuch kann digital eingereicht werden, der Bearbeitungsstand lässt sich jederzeit verfolgen und die Gebühr kann direkt bezahlt werden. Für viele ist das selbstverständlich. Doch hinter diesem neuen Service steckt weit mehr als ein digitales Formular: Die Dienststelle hat ihre administrativen Prozesse grundlegend neu gedacht.

Weniger Papier und Zeitaufwand, mehr Effizienz

Dieses Ziel verfolgte die Dienststelle nicht nur bei Bewilligungen. Auch die Bearbeitung von Ordnungsbussen sollte schneller und effizienter werden. Früher vergingen zwischen einer Kontrolle vor Ort und dem Bussgeldbescheid häufig mehrere Wochen. Gleichzeitig banden manuelle Arbeitsschritte wertvolle Ressourcen in der Verwaltung. Durch die Digitalisierung dieser Abläufe verändert sich heute nicht nur der Service für die Bevölkerung. Auch intern arbeitet die Dienststelle heute anders. Dank der Fachapplikation EPSI Bewilligung hat sich der Briefverkehr nahezu halbiert, ebenso der Aufwand für die Korrespondenz. Das manuelle Einscannen der Bussgeldbescheide erfolgt heute automatisiert.

Auch draussen auf der Strasse wirkt sich die Digitalisierung aus. Die Einsatzkräfte arbeiten mit der EPSI Bussen App schneller und mit weniger Fehlern. Gleichzeitig erhalten betroffene Personen unmittelbar Einblick in einen gemeldeten Verstoss und können ihre Busse im EPSI Zahlungsportal unkompliziert bezahlen. Das schafft Transparenz und vereinfacht den gesamten Prozess.

Verwaltungsprozesse verschlankt und beschleunigt

Dass die Bevölkerung die neuen digitalen Angebote für Parkbewilligungen rasch angenommen hat, überrascht Florent Huber nicht. Der Web-Kiosk sei intuitiv aufgebaut, die einzelnen Schritte nachvollziehbar und der Bearbeitungsstand jederzeit sichtbar. Besonders geschätzt werde zudem, dass Anträge online eingereicht und Gebühren direkt bezahlt werden können. Der Gang an den Schalter entfällt in vielen Fällen.

Für Florent Huber geht der Nutzen deshalb weit über effizientere Verwaltungsprozesse hinaus. Er bestätigt zufrieden: «Dieses Lösungspaket für Polizeiorganisationen, Gemeinden und andere Parkplatz-Kontrollorgane sorgt tatsächlich für mehr Transparenz und hilft allen, Zeit und Energie zu sparen.»