Ziel muss sein, dass der Einsatz der Systeme den Nutzen für Mensch und Gesellschaft erhöht.
Komplexe algorithmische Systeme können Verwaltungshandeln sinnvoll unterstützen. Das wird aber nur gelingen, wenn zum einen die Kundinnen – Verwaltungen und Behörden – die Kompetenz haben, das Marketing-Lametta der Anbieter zu durchschauen und zu verstehen, für welche Zwecke die Systeme tatsächlich sinnvoll sind, was sie konkret leisten können und wo ihre Grenzen liegen. Zum anderen müssen die Folgen eines Einsatzes abgeschätzt werden, um Fehler wie die genannten zu verhindern. Grundsätze dafür sind, dass Schäden vermieden und zugleich die Autonomie der Betroffenen, Gerechtigkeit und Fairness gesichert werden. Das Ziel muss sein, dass der Einsatz der Systeme tatsächlich den Nutzen für Mensch und Gesellschaft erhöht – also für uns alle, nicht nur für einige wenige. Das mag nach hehren, abstrakten Zielen klingen, die innovativen Ideen eher im Weg stehen. Das Gegenteil ist der Fall. IT-Praktiker:innen wissen, dass es oft wesentlich mehr kostet, ein misslungenes System wieder geradezubiegen, als von Beginn an in eine gute Planung zu investieren. Pragmatische Werkzeuge für Folgeabschätzungen helfen, Risiken und Fehlerquellen früh zu erkennen und zu vermeiden. Das schützt die Rechte der Bevölkerung, verbessert die Verfahren und spart so letztlich Ressourcen der Öffentlichkeit und der Nutzer:innen. So trägt die Verwaltung gleich auf mehrfache Weise dazu bei, ihr Ansehen zu stärken und ihre Glaubwürdigkeit auch in Zukunft zu sichern. Eine Investition, die sich auszahlt.
