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Die Digitalisierung ermöglicht neue Formen der Teilnahme an politischen Prozessen und verändern diese teilweise. Gleichzeitig kann sie die Verwaltungstätigkeit optimieren. Das Spektrum der IT-Herausforderungen reicht von barrierefreiem Zugang bis hin zur Stabilität, Transparenz und Vertrauenswürdigkeit der IT-Systeme.