Die Digitalisierung ermöglicht neue Formen der Teilnahme an politischen Prozessen und verändern diese teilweise. Gleichzeitig kann sie die Verwaltungstätigkeit optimieren. Das Spektrum der IT-Herausforderungen reicht von barrierefreiem Zugang bis hin zur Stabilität, Transparenz und Vertrauenswürdigkeit der IT-Systeme.